Nowoczesne technologie dają ogromne możliwości, ale nakładają też na organizacje szczególną odpowiedzialność za bezpieczeństwo cyfrowe darczyńców. Stawiamy na pełną transparentność kosztów, etyczny dobór partnerów technologicznych oraz rzetelną komunikację w sieci.
Kluczowe zasady standardu:
- Bezpieczeństwo i prywatność (RODO): Podmiot posiada aktualną politykę prywatności, która jasno wskazuje, jakie dane są przetwarzane, przez jakie oprogramowanie i komu przekazywane (np. bramkom płatniczym).
- Transparentność kosztów i prowizji: Korzystamy wyłącznie z partnerów technologicznych i platform crowdfundingowych, które w czytelny sposób informują darczyńców o kosztach obsługi transakcji lub dobrowolnych opłatach na rzecz serwisu.
- Etyka wyboru partnerów: Unikamy współpracy z platformami stosującymi techniki manipulacyjne lub agresywne komunikaty oparte wyłącznie na wzbudzaniu poczucia winy. Decyzje o wyborze dostawców technologii muszą być spójne z wartościami organizacji.
- Jasność celów i zmian: Cel zbiórki online jest precyzyjnie określony i niezmienny. Jeśli sytuacja losowa wymusi zmianę przeznaczenia środków, niezwłocznie informujemy o tym darczyńców.
- Regulacje wydarzeń online: Każda aukcja czy licytacja w sieci posiada regulamin określający zasady uczestnictwa, sposób księgowania wpłat oraz obowiązki podatkowe stron.
- Niezależność cyfrowa: Dbamy o prawa do własnych baz danych i unikamy umów o wyłączność z platformami, które mogłyby ograniczać swobodę komunikacji z naszymi darczyńcami.
Cel standardu:
- Zapewnienie najwyższych standardów bezpieczeństwa informacji i transakcji online.
- Budowanie zaufania do e-fundraisingu poprzez jasne zasady współpracy z dostawcami technologii.
- Eliminacja niejasnych systemów prowizyjnych i manipulacyjnych technik sprzedaży w sieci.
Kluczowe pojęcia:
- Crowdfunding: Gromadzenie wpłat od dużej społeczności za pośrednictwem dedykowanych serwisów na konkretny projekt.
- Bramka płatnicza: System (np. PayU, Blik) umożliwiający bezpieczne wpłaty bezpośrednio na stronie organizacji.
- Mikrodonacje: Drobne kwoty przekazywane „przy okazji” innych operacji, np. zakupów w sklepach internetowych.
Dobre praktyki:
- Regulamin darowizn: Warto opublikować dokument określający ścieżkę reklamacyjną oraz sposób rezygnacji z subskrypcji.
- Crowdfunding z nagrodami: Podmiot musi jasno określić, czy wpłata jest darowizną z upominkiem, czy sprzedażą (przedsprzedażą), co ma kluczowe znaczenie dla księgowości i podatków.
